Última atualização: 09 de Abril de 2023
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Despachante Jateamento LTDA está comprometida com a segurança e a privacidade das informações de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:
- Dados cadastrais: Nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail
- Dados de veículos: Placa, RENAVAM, chassi, modelo, ano
- Documentos: Cópias de documentos pessoais, comprovantes de endereço, documentos de veículos
- Dados de pagamento: Informações bancárias para processamento de pagamentos
- Informações de uso do site: Dados de navegação, endereço IP, cookies
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Prestar serviços de despachante e documentação
- Realizar cadastro e manutenção de conta de cliente
- Processar pagamentos e emitir recibos/notas fiscais
- Encaminhar documentação aos órgãos competentes
- Comunicar sobre o andamento de processos
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Órgãos públicos: DETRAN, Secretarias de Fazenda, Cartórios e outros órgãos necessários para a prestação dos serviços
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em serviços como processamento de pagamentos, hospedagem de site, serviços de TI
- Parceiros de negócios: Quando necessário para a prestação de serviços específicos
Em todos os casos, o compartilhamento é feito apenas quando necessário para a prestação dos serviços contratados ou para cumprir com obrigações legais.
4. Segurança dos Dados
A Despachante Jateamento LTDA adota medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado, incluindo:
- Armazenamento de dados em sistemas protegidos por senha
- Controle de acesso às informações pessoais
- Treinamento de colaboradores sobre práticas de segurança da informação
- Armazenamento físico seguro de documentos
5. Período de Retenção
As informações pessoais são mantidas pelo período necessário para a prestação dos serviços e para cumprir com obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, exceto quando há obrigação legal de mantê-los.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar dados sobre o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar certas funcionalidades do site.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. A data da última atualização é indicada no início desta política.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Encarregado de Proteção de Dados: Departamento de Privacidade
- E-mail: privacidade@despachante.com.br
- Telefone: (16) 3821-1414
- Endereço: Rua 34, 1450, Sala 01, Distrito Industrial, Orlândia/SP, CEP: 14620-000
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.